Verzendbeleid – BLACK FILE INVESTIGATIONS

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

Bedankt voor je aankoop bij BLACK FILE INVESTIGATIONS. In dit verzendbeleid leggen wij uit hoe wij je bestelling verzenden, welke kosten hieraan verbonden zijn en wat je kunt verwachten nadat je een bestelling hebt geplaatst.

Verwerking van bestellingen

Tenzij anders vermeld op onze website, worden bestellingen binnen 1 werkdag verwerkt (met uitzondering van feestdagen).

Bestellingen die na 12:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, kunnen vanaf de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track-en-tracecode, indien de gekozen verzendmethode dit ondersteunt.

Verzendmethoden en levertijden

De beschikbare verzendmethoden en geschatte levertijden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Levertijden zijn schattingen en geen garanties. De levertijd gaat in zodra je bestelling is verzonden.

De bezorging kan worden beïnvloed door vertragingen bij vervoerders, weersomstandigheden of andere gebeurtenissen buiten onze controle.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van de bestemming, het gewicht van de bestelling en de gekozen verzendmethode.

Voor bepaalde bestellingen kan gratis standaardverzending beschikbaar zijn. Dit wordt tijdens het afrekenen aangegeven.

Douane, belastingen en overige kosten voor het Verenigd Koninkrijk

Voor bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, kunnen belastingen, invoerrechten en importkosten van toepassing zijn.

Waar mogelijk worden deze kosten tijdens het afrekenen berekend en in rekening gebracht. Wanneer belastingen of invoerrechten tijdens het afrekenen worden geïnd, worden deze weergegeven voordat je de bestelling plaatst.

Wanneer deze kosten niet tijdens het afrekenen worden geïnd, kunnen ze vóór of bij de levering verschuldigd zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

In sommige gevallen kunnen aanvullende invoerrechten, douanekosten, btw, inklaringskosten of administratiekosten van de vervoerder in rekening worden gebracht wanneer je bestelling in het Verenigd Koninkrijk aankomt.

Deze kosten worden vastgesteld door de Britse douaneautoriteiten en/of de vervoerder en zijn voor rekening van de klant, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat belastingen en invoerrechten vooraf zijn betaald.

Douaneafhandeling kan daarnaast invloed hebben op de levertijd. Wij raden aan om vóór het bestellen de plaatselijke invoerregels te controleren.

Douane, belastingen en overige kosten binnen de Europese Unie

Bestellingen die naar landen binnen de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan btw, douanerechten, invoerbelastingen en inklarings- of administratiekosten van de vervoerder.

Waar mogelijk worden toepasselijke belastingen, invoerrechten en importkosten tijdens het afrekenen berekend en weergegeven voordat je de bestelling plaatst.

Wanneer deze kosten niet tijdens het afrekenen worden geïnd, kunnen ze vóór of bij de levering verschuldigd zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

Wanneer tijdens het afrekenen staat vermeld dat belastingen en invoerrechten vooraf zijn betaald, wordt je bestelling verzonden met deze kosten al voldaan. In dat geval hoef je bij levering normaal gesproken geen aanvullende invoerkosten te betalen.

Wanneer niet wordt vermeld dat belastingen en invoerrechten vooraf zijn betaald, kan het zijn dat je vóór of bij levering btw, douanerechten, invoerbelastingen, inklaringskosten of administratiekosten van de vervoerder moet betalen.

Invoerkosten worden vastgesteld door de douaneautoriteiten binnen de EU en/of de vervoerder. De hoogte kan verschillen afhankelijk van het bestemmingsland, de productcategorie, de waarde van het product, het land van herkomst en de gekozen verzendmethode.

Ook kan de douaneafhandeling invloed hebben op de levertijd.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track-en-tracecode en een link om je pakket te volgen, indien beschikbaar.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

Verzendbestemmingen

Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland.

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen, aanvullende kosten en vertragingen bij de douane.

Eventuele kosten die tijdens het afrekenen worden geïnd, worden duidelijk weergegeven voordat je de aankoop afrondt.

Correctheid van het bezorgadres

Controleer je verzendadres zorgvuldig tijdens het afrekenen.

Heb je een fout gemaakt in je adresgegevens? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het adres aan te passen voordat je bestelling wordt verzonden.

Verloren, beschadigde of vertraagde pakketten

Is je bestelling kwijtgeraakt, beschadigd aangekomen of vertraagd?

Neem dan contact met ons op. Wij helpen je bij het onderzoeken en oplossen van het probleem met de vervoerder.

Bestellingen wijzigen of annuleren

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij mogelijk wijzigingen doorvoeren.

Zodra je bestelling onderweg is, kunnen wij de verzending niet meer aanpassen.

Terugbetalingen voor geannuleerde of vertraagde bestellingen worden, wanneer van toepassing, zo snel mogelijk verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten, waaronder het herroepingsrecht.

Vragen?

Heb je vragen over de verzending van je bestelling?

Neem gerust contact met ons op via:

E-mail: brentdewildt@gmail.com

Je kunt ook gebruikmaken van de contactgegevens die vermeld staan in ons contactbeleid.